Дополнительные услуги

Аэроэкспресс

Заказ билета на скоростной поезд до аэропорта совмещает авиа- и железнодорожный сервис в одном платёжном документе. Аэроэкспресс связывает Москву с аэропортами «Домодедово» и «Шереметьево».

Преимущества: единая оплата банковской картой вместе с авиабилетом, автоматический расчёт времени и маршрута в зависимости от рейса, электронный билет в формате письма, печать не требуется, экономия времени при пересадке и гарантированный трансфер до терминала.

Оформление доступно во время покупки авиабилета через официальный сайт или в личном кабинете в разделе «Мои бронирования». Перед покупкой рекомендуется ознакомиться с правилами перевозки пассажиров и багажа в электропоездах, учитывая ограничения по весу и размерам ручной клади.

Выбор места на борту

Позволяет забронировать желаемое кресло заранее. Бизнес-класс: начало салона, отдельное пространство, кресла почти горизонтально. Места повышенной комфортности: передняя часть эконом-класса, увеличенный шаг. Рядом с аварийным выходом: максимальное пространство для ног. Стандартные: сбалансированное соотношение цены и удобства.

Рекомендации: начало салона — минимальный шум, приоритетная подача питания; середина — баланс цены и устойчивость к турбулентности; конец — выгодные цены, особенно на ночных рейсах. Boeing 737-800: ряды 2, 13, 14 ширина кресла 40 см. Boeing 737-700: ряды 1 (D,E,F), 3 (A,B,C), 12 (A–E), 13 (D,E,F). Стоимость зависит от класса и конкретного места. При смене судна возможен возврат полной стоимости.

Дополнительная ручная кладь

Позволяет приобрести дополнительное место при полном основном объёме ручной клади. Условия: габариты до 55×40×20 см (115 см суммарно), вес до 10 кг. Только на собственные рейсы, не на код-шеринговые. Не предоставляется на Ан-24 и Ан-38.

Способы покупки: сайт и мобильное приложение за ≥3 часа до вылета, аккредитованные агентства за ≥3 часа, в аэропорту: стойки регистрации или выход на посадку. Тарифы: онлайн 1 800 ₽, стойка регистрации 2 500 ₽, выход на посадку 5 000 ₽. Одно допместо на пассажира.

Сверхнормативный багаж

Плата за превышение бесплатной нормы представлена в таблице ниже:

Дополнительные тарифы применяются при одновременном превышении веса и размеров.

Программа «Алмазная миля» и «АЛРОСА БЕНЕФИТ»

Индивидуальная программа «Алмазная миля» начисляет бонусные мили за перелёты с возможностью обмена на билеты и допсервисы.

Корпоративная программа «АЛРОСА БЕНЕФИТ» для юридических лиц и ИП: кэшбэк 5–7% от расходов на билеты, бонусы на премиальные билеты, допбагаж, выбор места, повышение класса, перенос неиспользованного кэшбэка при ≥5 перелётах в год. Участие бесплатно, регистрация по заявке и документам.

Страхование

Опции совместно с ведущим страховщиком включают страхование на время полёта: покрытие до 1 000 000 ₽ (несчастные случаи), багаж: утрата/повреждение до 45 000 ₽, задержка багажа до 10 000 ₽. Стоимость: 300 ₽ (прямой рейс), 450 ₽ (сложный маршрут).

Отмена поездки: возмещение до 40 000 ₽, 19 страховых случаев (госпитализация, отказ визы, ДТП и др.), действует по всему миру. Онлайн-врач: доступ 24/7 через приложение, до 3 консультаций терапевта/педиатра, страхование от несчастных случаев до 500 000 ₽. Стоимость: 500 ₽. Полис и маршрут-квитанция приходят на e-mail.

Перевозка домашних животных и птиц

Допускается только кошки, собаки и птицы в салоне и багажном отсеке. В салоне под сиденьем: контейнер до 45×30×25 см, вес до 10 кг, расположение под креслом, не в проходах, ветеринарный паспорт с прививкой от бешенства. В салоне на отдельном кресле: жёсткий контейнер до 60×40×40 см, вес до 23 кг, отдельный билет, плата 100% тарифа, размещение в конце салона.

В багажном отсеке: контейнер до 102×72×76 см, масса до 50 кг, прочные материалы, вентиляция, водонепроницаемое дно. Разрешены только не брахицефальные собаки.